VALCHIRIA System porta WhatsApp Business dentro il gestionale della palestra. Il collegamento è diretto con Meta, senza intermediari. Il numero resta del club, lo staff lavora da una casella condivisa, le automazioni partono da sole e un assistente AI risponde in reception. Quando serve una persona, la conversazione passa allo staff.
Il club ha il suo account WhatsApp Business su Meta, con il suo numero e il suo metodo di pagamento. Valchiria si collega a quell'account e invia e riceve i messaggi per conto del club. Non c'è un fornitore in mezzo che tiene il numero o rivende i messaggi.
Tutte le conversazioni arrivano in una casella dentro Valchiria, fatta come WhatsApp Web. Lo staff vede le stesse chat, in diretta, dal proprio computer.
Ogni messaggio è etichettato. Si vede chi ha scritto, cosa è partito in automatico e cosa ha risposto l'AI: non c'è ambiguità su chi ha detto cosa. Quando qualcuno chiede una persona, la sua chat sale in cima alla casella con un contrassegno, e il contrassegno si spegne quando un operatore risponde.
Scegli l'evento e il modello di messaggio da un pannello, senza chiamarci. Da lì in poi il messaggio parte da solo, con un modello approvato da Meta.
Appena il consulente crea il preventivo, al cliente parte il messaggio che hai scelto per quel momento.
Un promemoria qualche giorno prima che l'offerta scada. Decidi tu quanti giorni prima.
Un follow-up qualche giorno dopo la scadenza. Nello stesso passaggio il contatto viene spostato tra i lead persi.
Quando confermi una disdetta con un clic, parte la conferma al socio su WhatsApp ed email.
Scrivi il modello con l'anteprima della bolla accanto, aggiungi variabili, foto e video e lo mandi in approvazione a Meta. Se lo rifiutano, ti spieghiamo il motivo in italiano.
Se un invio non va a buon fine lo vedi subito, con un avviso e nello storico del preventivo. Niente guasti silenziosi.
Le campagne partono per segmento oppure caricando un file Excel o CSV. Prima di partire vedi l'anteprima e la stima dei costi. Dopo, le statistiche di quanto è arrivato davvero.
I consensi sono registrati nel gestionale. Chi scrive STOP viene escluso in automatico, e con START può tornare a ricevere. Il sistema riconosce anche le frasi con cui la gente lo dice davvero, non solo la parola esatta. Chi ha detto STOP non riceve più né gli invii a liste né le automazioni promozionali. I messaggi di servizio, come la conferma di una disdetta, continuano ad arrivare.
Risponde a chi scrive al club, a qualsiasi ora, su orari, corsi e servizi. Usa le informazioni che lo staff ha scritto nel gestionale, non risposte inventate.
Di base risponde solo con le informazioni del club. Se il club lo attiva, risponde anche sulla situazione di chi scrive: scadenze, abbonamento, corsi. Sempre in sola lettura.
Non vende, non incassa, non prenota, non disdice. Non vede i dati di altre persone. Non chiede documenti, dati di pagamento o informazioni sulla salute.
Quando la domanda esce dal seminato, passa la conversazione alla reception invece di inventare. L'AI può sbagliare: per soldi, contratti e salute la risposta giusta la dà una persona.
Sì. La regola è semplice: chi parla con una macchina deve saperlo, e chi vuole una persona deve poterla avere.
Tutti i dettagli sono nella pagina Intelligenza artificiale.
Il modulo WhatsApp è incluso in tutti i piani: casella condivisa, modelli, automazioni e assistente. Il piano Step 1 parte da €79 al mese, IVA esclusa, per un club fino a 500 soci attivi. Il prezzo cresce per fasce di soci attivi, e l'annuale ha 2 mesi gratis.
I messaggi li paghi a parte, direttamente a Meta, a tariffa di listino: noi non ci mettiamo ricarico. L'onboarding da €599 comprende configurazione, formazione e l'attivazione di WhatsApp. Tutti i prezzi sono sulla pagina prezzi, e le altre funzioni sono in Funzionalità.
Il club, direttamente a Meta, a tariffa di listino. L'account WhatsApp Business ha il metodo di pagamento del club e Meta fattura a lui. Valchiria non compra e non rivende messaggi, quindi non ci mette ricarico.
Sì. L'account WhatsApp Business è intestato al club, non a noi. Numero, reputazione e storico restano del club anche se un giorno decide di cambiare gestionale.
Sì, si può collegare anche un numero già attivo su WhatsApp. Lo abbiamo fatto con il numero fisso di Enea's Village, che ha conservato lo storico delle conversazioni. L'attivazione la seguiamo noi durante l'onboarding.
No. Risponde su orari, corsi e servizi con le informazioni scritte dallo staff e, se il club lo attiva, sulla situazione personale di chi scrive, in sola lettura. Non vende, non incassa, non prenota e non disdice. Quando la domanda esce dal seminato passa la mano alla reception invece di inventare.
Gli basta scrivere operatore. L'assistente si ferma subito e la conversazione sale in cima alla casella dello staff, segnalata come richiesta di una persona.
Puoi fare invii a liste, per segmento o da file Excel, verso chi ha dato il consenso. Chi scrive STOP viene escluso in automatico, sia dagli invii a liste sia dalle automazioni promozionali. Le comunicazioni di servizio, come la conferma di una disdetta, continuano ad arrivare.
Valchiria nasce a Enea's Village, centro sportivo con piscina e oltre 3.000 iscritti. Il suo canale WhatsApp gira collegato direttamente a Meta con questo stesso modulo: automazioni, casella condivisa e assistente in reception.