Contratto di abbonamento Software-as-a-Service (B2B) · Versione 1.1 · in vigore dal 10/07/2026
Fornitore: VALCHIRIA SYSTEM DI LUCA RANUCCI, P.IVA 17483721001, sede Via Andrea Sacchi 64, Nettuno (RM) ("VALCHIRIA"). Cliente: l'impresa/professionista che sottoscrive l'abbonamento. Servizio: la piattaforma SaaS "VALCHIRIA System" e i moduli attivati. Utenti: referenti e staff del Cliente. DPA: l'Accordo sul trattamento dei dati, parte integrante del contratto.
Le presenti CGS regolano la fornitura del Servizio in abbonamento. Il contratto si conclude con l'accettazione delle CGS e l'attivazione dell'account, ovvero col primo pagamento del canone. Sono parte integrante: DPA, misure di sicurezza, elenco sub-responsabili e SLA.
Servizio offerto a livelli/moduli (es. Step 1/2/3, add-on). Erogazione multi-tenant: ogni Cliente opera su uno spazio logicamente isolato. Il Fornitore può rilasciare aggiornamenti, anche graduali per singolo Cliente, senza ridurre le funzionalità essenziali acquistate.
Abbonamento a durata mensile con rinnovo automatico salvo disdetta. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento con effetto dalla fine del periodo mensile in corso; la disdetta si comunica esclusivamente via PEC a luca.ranucci@pec.it (il canone del periodo in corso non è rimborsabile salvo legge). Il Fornitore può recedere con preavviso di 30 giorni.
Corrispettivi da listino/offerta accettata, oltre IVA. Pagamento del canone tramite Stripe (dati di pagamento non conservati dal Fornitore). Fatturazione tramite Fatture in Cloud. Aggiornamenti di prezzo comunicati con almeno 30 giorni di preavviso, applicati dal rinnovo successivo.
Se attivato, il modulo consente al Cliente di incassare online dai propri iscritti (pagamenti singoli e abbonamenti ricorrenti con carta o addebito SEPA/SDD) tramite un account Stripe intestato al Cliente (Stripe Connect). Il rapporto per l'incasso è diretto tra Cliente e Stripe: il Cliente accetta i termini Stripe, completa le verifiche richieste (KYC) e riceve i payout sul proprio IBAN. VALCHIRIA non è un istituto di pagamento, non detiene fondi del Cliente né degli iscritti e applica una commissione di piattaforma dell'1,5% sugli importi incassati tramite il modulo, addebitata automaticamente sulla transazione. Storni, contestazioni (chargeback) ed eventuali commissioni Stripe restano a carico del Cliente secondo i termini Stripe. I mandati SDD sono raccolti e custoditi da Stripe.
Se attivato, il Servizio consente di comunicare con gli iscritti su WhatsApp tramite la WhatsApp Business Platform di Meta. Il Cliente prende atto che: (a) i messaggi promozionali/di servizio fuori dalla finestra di 24 ore richiedono template preventivamente approvati da Meta; (b) gli invii massivi sono consentiti solo verso iscritti che non abbiano espresso opt-out (STOP), che il Servizio gestisce automaticamente; (c) i costi di conversazione applicati da Meta e le regole della piattaforma Meta possono variare e sono recepiti nel listino; (d) il Cliente resta responsabile della liceità delle comunicazioni inviate (art. 6). Le conversazioni sono conservate nel Servizio per l'operatività dell'inbox del Cliente.
Il Cliente è Titolare del trattamento dei dati dei propri iscritti e garantisce di averne diritto e di aver fornito idonea informativa (ed eventuale consenso). Custodisce le credenziali, gestisce i ruoli del proprio staff e risponde dell'uso fatto dagli Utenti. Non deve: caricare contenuti illeciti, violare diritti di terzi, accedere a dati di altri Clienti, effettuare reverse engineering, compromettere il Servizio.
Il Servizio, il software e il marchio "VALCHIRIA" restano del Fornitore; al Cliente è concessa una licenza d'uso limitata alla durata del contratto. I Dati del Cliente restano di titolarità del Cliente.
Il trattamento dei dati degli iscritti è disciplinato dal DPA (art. 28 GDPR), sottoscritto unitamente alle presenti CGS.
Disponibilità, tempi di supporto e finestre di manutenzione sono descritti nello SLA. Il Fornitore può sospendere il Servizio per manutenzione programmata, con preavviso ove possibile.
Il Fornitore può sospendere il Servizio per: mancato pagamento dopo sollecito; violazione delle CGS; rischio per la sicurezza del sistema o di altri Clienti; ordine dell'autorità.
Servizio erogato secondo diligenza professionale, senza garanzia di assenza assoluta di interruzioni. Nei limiti di legge, la responsabilità complessiva del Fornitore è limitata ai corrispettivi pagati negli ultimi 12 mesi; esclusi danni indiretti e perdita di profitto. Le limitazioni non si applicano per dolo o colpa grave.
Il Cliente tiene indenne il Fornitore da pretese di terzi (inclusi i propri iscritti) derivanti dalla violazione degli obblighi del Cliente (in particolare liceità dei dati e informativa agli interessati).
Alla cessazione si applicano DPA e Data Retention Policy su restituzione/cancellazione dei Dati del Cliente (export su richiesta entro 30 giorni).
Il Fornitore può modificare le CGS con preavviso di 30 giorni; le modifiche si applicano dal rinnovo successivo.
Contratto regolato dalla legge italiana. Foro competente: Velletri.
Ai sensi degli artt. 1341-1342 c.c., il Cliente approva specificamente: art. 4 (durata/rinnovo/recesso), art. 5 (prezzi/fatturazione), art. 5-bis (pagamenti online: commissione di piattaforma, oneri storni/chargeback), art. 10 (sospensione), art. 11 (limitazione di responsabilità), art. 12 (manleva), art. 14 (modifiche), art. 15 (foro).